Effectiveness of counter-referral service outcomes in a quaternary hospital of southern Minas Gerais

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Karen Thalita Pereira
Hérica de Araújo Sousa
Suélen Ribeiro Miranda Pontes Duarte

Abstract





Introduction: Comprehensive care is becoming challenging for the Brazilian Unified Health System. Several strategies have been adopted to make this integral care happen, among which are the referral and counter-referral services. Objective: To verify the effectiveness of a counter-referral service in a quaternary hospital in southern Minas Gerais. Methods: Retrospective, descriptive, cross-sectional, and quantitative study. Data were collected from 1,078 medical records, through a specific database created in the counter-referral sector, from March 2017 to March 2018. Demographic data, Fugulin Scale (FS), specialty involved, and responses acquired by the primary health units and the Family Health Strategy. Results: The average age was 51.7 years, and most were male (50.9%). Most cases required only minimal care (32.1%) by FS. Internal Medicine, General Surgery, and Orthopedics were the specialties with the most significant number of counter-referred patients. It was found that in 54.5% of cases a return to primary care was obtained, and in 51% of counter-referenced patients this response can be considered valid. Conclusion: The counter-referral service is effective, but still faces difficulties in obtaining a greater interconnection of care at different levels.







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1.
Pereira KT, Sousa H de A, Duarte SRMP. Effectiveness of counter-referral service outcomes in a quaternary hospital of southern Minas Gerais. HSJ [Internet]. 2020 Jan. 11 [cited 2024 Nov. 4];10(1):17-22. Available from: https://portalrcs.hcitajuba.org.br/index.php/rcsfmit_zero/article/view/851
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ORIGINAL ARTICLE
Author Biography

Karen Thalita Pereira, Universidade Estadual Paulista (UNESP), Guaratinguetá, São Paulo, Brasil

Karen Thalita Pereira concluiu o curso de enfermagem na Escola de Enfermagem Wenceslau Braz (EEWB) em dezembro de 2011. No ano de 2014 concluiu a especialização em Urgência e Emergência e Terapia Intensiva pela Escola de Enfermagem Wenceslau Braz (EEWB). Em 2016 concluiu o mestrado em Meio Ambiente e Recursos Hídricos (Linha de pesquisa: Saúde e Trabalho) pela Universidade Federal de Itajubá - UNIFEI. Estágio de docência em Epidemiologia Ocupacional na Universidade Federal de Itajubá - Campus Itabira. No ano de 2017 concluiu a especialização em Enfermagem do Trabalho pelo Centro Universitário Internacional - UNINTER e em 2019 concluiu a Residência Multiprofissional em atenção hospitalar. Atualmente estuda Doutorado em Engenharia Mecânica, na área de Energia e Sustentabilidade na UNESP.

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