A comunicação e o cuidado seguro e efetivo de enfermagem em centro cirúrgico e terapia intensiva: revisão integrativa
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Resumo
Objetivo: Identificar a importância da comunicação para o cuidado seguro e efetivo de enfermagem em centro cirúrgico e terapia intensiva. Métodos: Foi realizada uma revisão integrativa, com levantamento das produções em fevereiro de 2023, nas bases de dados: LILACS, MEDLINE, CINAHL e Scopus. Foram incluídos estudos primários, disponíveis na íntegra, em inglês, português e espanhol. Resultados: Das 1904 produções inicialmente encontradas, 19 textos foram incluídos como amostra. Os estudos apontaram que a comunicação é fundamental para a garantia da segurança do paciente e inserção da família no processo do cuidado. Essa habilidade vai além da expressão verbal, envolvendo outras formas de se comunicar. Contudo, necessita ser melhorada em algumas situações, evitando, principalmente, a ocorrência de danos ao cliente. Sugere-se ainda que algumas formas de comunicação requerem ser padronizadas. Conclusões: A comunicação é uma das ações prioritárias e fundamentais para a segurança e efetividade do cuidado de enfermagem, seja nos centros cirúrgicos ou nas unidades de terapia intensiva. Diante desse contexto, se faz necessário que as barreiras de comunicação sejam identificadas e que ações estratégicas organizacionais sejam colocadas em prática, entre elas a Educação Permanente dos profissionais, bem como a padronização de informações. Ações como essas minimizam os potenciais riscos que permeiam os cuidados críticos e tornam positivas as relações no ambiente de trabalho.
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